• Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Deutschland: Lieferzeit 1–3 Werktage
Österreich: Lieferzeit 2–4 Werktage

Sollte deine Bestellung innerhalb dieser Zeit nicht bei dir eintreffen, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

• Welcher Paketdienst liefert mein Paket?

Wir versenden unsere Pakete mit DHL – günstig, schnell und zuverlässig.

• Wie hoch sind die Versandkosten bei Uwantisell.de?

Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand mit DHL: 6,95 €
Zustellung an einen DHL Service Point: 6,95 €

Versand nach Österreich
Die Versandkosten betragen unabhängig vom Bestellwert 7,95 €.

Die Versandkosten entfallen, wenn der Bestellwert 100 € überschreitet. Hier finden Sie die Aktionsbedingungen

• Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht zu Hause bin?

Wenn du während der Zustellung nicht zu Hause bist, gibt es mehrere Möglichkeiten.
Vielleicht war einer deiner Nachbarn erreichbar und der Zusteller hat das Paket dort abgegeben. In diesem Fall findest du eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten und kannst die Lieferung bei deinem Nachbarn abholen.

Eine weitere Möglichkeit ist, dass das Paket in einer Postfiliale oder einem Paketshop in deiner Nähe abgegeben wurde. Auch dann erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung mit der Adresse der Filiale.

Es kann auch sein, dass der Zusteller dein Paket wieder mitnimmt und zu einem späteren Zeitpunkt erneut versucht, es zuzustellen.

Bei Fragen zu deiner Lieferung kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

BITTE BEACHTEN:
Wenn du dein Paket nicht an der gewählten Servicestelle abholst, bei der Zustellung wiederholt nicht zu Hause bist oder die Annahme des Pakets verweigerst, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten in Höhe von 6,95 € in Rechnung zu stellen.

• Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation in Deutschland liefern lassen.

• Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem du deine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, wird deine Bestellung schnellstmöglich verpackt und versendet. Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail zu meiner Bestellung erhalten. Was kann ich tun?

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Solltest du dort keine E-Mail finden, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.